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Los millennials  son la generación que están marcado las nuevas pautas sociales. De acuerdo con una encuesta realizada por Deloitte, este grupo etario lo integran las personas nacidas entre 1981 y 1995, y son el 35 % por ciento de la fuerza laboral en el mundo. En 10 años conformarán nada menos que el 75, ergo serán losRead more

En el artículo 8 tips para que tu empresa no naufrage en la crisis   destacamos la importancia que emprendedores y empresarios establezcan alianzas ganar-ganar; para complementarse, y cubrir aquellas áreas que no pueden  atender.     El partnering es un mecanismo para establecer acuerdos para evaluar el mercado, reducir costos y potenciar el talento con otraRead more

  El ecommerce no para de crecer en los Estados Unidos, y en el segundo trimestre del año alcanzó nuevo récord en  ventas:  105.100 millones de dólares, es decir un crecimiento del 16,3% en comparación con los 90.400 millones de dólares logrados en el mismo trimestre de 2016, según cifras del Departamento de Comercio de Estados Unidos. La cifraRead more

La inestabilidad y la incertidumbre definen la agenda nacional. Cada semana supera la anterior en cuanto a las noticias que aumentan los temores sobre el futuro inmediato del país.  Esta hiper crisis, que padecemos a diario, significa un reto para la empresas en cuanto a mantener un nivel mínimo de ventas que les permita sostener susRead more

We Are Social y Hootsuite presentaron el informe del periodo abril – agosto,  sobre el uso de las redes sociales e  internet en todo el mundo. Para contextualizar los datos, el informe establece en primer lugar que de la población mundial total, alrededor de 7.524 millones de personas, un 54% vive en ciudades, un 51%Read more

¿Qué pueden aprender las aseguradoras del Modelo Lean Startup? ¿Cómo pueden mejorar su gestión por medio de la transformación digital? ¿Cómo pueden conectar con el cliente online y mejorar la experiencia del usuario?   Las insurtech son los nuevos actores del mercado asegurador. En poco tiempo han descubierto nuevos nichos, cubrir las demandas del clienteRead more

Twitter y Facebook siguen revelando las dos caras opuestas de las redes sociales; la primera no logra dar con una estrategia que le permita crecer en usuarios y ganancias. La segunda dejó a un lado la nostalgia de reencontrarse con los amigos, para convertirse, junto a Google, en la plataforma publicitaria por excelencia. Los resultadosRead more

Garage Digital   es la nueva apuesta de Google para democratizar el aprendizaje tecnológico. Se trata de una plataforma educativa online enfocada para que estudiantes y emprendedores desarrollen habilidades digitales, y que cuenta con el aval del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) El garage consta de 23 módulos de capacitación donde se abarcan diversos temas comoRead more

Facebook lo tiene claro. Desbancar como sea a Snapchat,  y no descansa en su propósito. Ahora, vuelve a copiar, sin ningún rubor, otra de sus herramientas. Antes Facebook fue la sección de Historias de Snapchat en Instagram, ahora el turno es de Messenger Day es la nueva, mejor dicho vieja, herramienta que a partir de hoyRead more

Con el tiempo Twitter se ha convertido en el canal de atención al cliente por excelencia de las empresas. En la práctica está sustituyendo a los call center, donde pasas horas escuchando a una máquina, por atención en tiempo real. Los clientes entienden que está es la vía más expedita para ser atendidos, so penaRead more